Support Bot
Проверка новичков, недопуски, ключи и работа команды поддержки.
Эта страница — часть Политики конфиденциальности: сроки хранения, права и порядок удаления описаны там.
Вход на сервер
Когда вы зашли, по какому приглашению, кто пригласил и сколько раз вы заходили раньше. Возраст аккаунта бот определяет по Discord ID — это не ваша дата рождения. Если аккаунт слишком новый, бот запоминает дату, когда откроется доступ.
Проверка, недопуски и апелляции
Кто и когда провёл проверку. Недопуск: причина, кто и когда выдал, снят ли он. Апелляция: ваш текст, кто её рассмотрел, решение и его причина.
Ключи
Кому выдан ключ, кем, зачем, на какой срок и кто его снял. Заявки на ключ: кто просил, для кого, причина и решение.
Отзывы
Оценка от 1 до 5 и комментарий о проверке, к какому сотруднику они относятся. Отзыв публикуется в канале отзывов на сервере.
Работа поддержки
Время сотрудников поддержки в каналах проверки, прайм-таймы и их посещение, число проверок, недопусков, ключей и отзывов. Статистика обнуляется каждый квартал.